faire une réservation
Réservations flexibles en Morzine
La flexibilité est devenue de plus en plus importante lorsqu'il s'agit de planifier un voyage. La flexibilité des billets de train et d'avion est un concept familier, mais ce n'est pas quelque chose qui était généralement disponible lorsqu'il s'agissait de réserver un logement... jusqu'à présent.
Notre nouvelle option de réservation flexible vous offre une flexibilité ultime au cas où vous décideriez d'annuler vos vacances pour quelque raison que ce soit avant votre séjour. Si vous choisissez de réserver sur une base flexible, vous pourrez annuler jusqu'à 14 jours avant votre arrivée et recevoir l'un ou l'autre :
-un crédit pour le montant total de la réservation OU ;
-un remboursement de 75 % du montant de la réservation.
Veuillez consulter les détails complets dans la section "Politique d'annulation" ci-dessous.
Réservations
Réservation :
Pour faire une réservation, vous devez :
- vérifier la disponibilité avec notre équipe commerciale qui confirmera si les dates que vous avez choisies sont disponibles ;
- remplir et soumettre notre fiche de réservation, qui peut être fait par écrit ou électroniquement, et :
- effectuer un paiement d'acompte, ou du montant total, dont la valeur sera confirmée par nos soins.
Une fois que nous aurons reçu votre fiche de réservation et le paiement approprié, nous vous enverrons une confirmation de réservation, à moins que la propriété que vous avez choisie ne soit pas disponible. Votre confirmation de réservation contiendra le montant de votre acompte, le montant du solde et la date d'échéance du paiement du solde.
Paiements :
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, par carte de débit ou de crédit. Nos coordonnées bancaires pour les virements seront fournies sur demande.
Il n'y a pas de frais de carte pour les clients basés au Royaume-Uni/UE ou les cartes enregistrées au Royaume-Uni/UE. Nous nous réservons toutefois le droit de facturer des frais de traitement sur les transactions par carte pour les cartes enregistrées vers d'autres destinations.
Frais d'Administration :
Toute réservation entraîne des frais administratifs standard de £80, qui s'ajoutent au montant de la réservation. Ces frais ne sont pas remboursables pour toutes les réservations, y compris celles qui sont annulées pendant la période de réflexion.
Calendrier des paiements :
Pour les réservations à l'avance (effectuées au moins 10 semaines avant l'arrivée) :
- 25% à la réservation ;
- 25 % dus 10 semaines avant la date d'arrivée ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations à court terme (effectuées au moins 4 semaines avant l'arrivée) :
- 50% à la réservation ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations de dernière minute (effectuées moins de 4 semaines avant l'arrivée) :
- 100% à la réservation.
Si cela vous convient mieux, vous pouvez choisir de payer le montant total avant la date d'échéance.
Période de réflexion :
Pour les réservations à l'avance, nous offrons une période de réflexion de sept jours, pendant laquelle vous pouvez annuler la réservation sans frais, moins les frais administratifs.
Politique en matière de cautionnement :
Pour tous les types de réservation, nous recueillons les détails de la carte (débit ou crédit), que nous pouvons utiliser pour couvrir les frais de dommages ou de perte ou de non-paiement de tout produit ou service supplémentaire. Ces données seront stockées dans une base de données cryptée de tiers.
Politique d'Annulation
Types de Réservation
Il existe deux types de réservation, en fonction du prix payé, qui sont soumis à des politiques d'annulation différentes, comme suit :
- Les réservations standard sont soumises à notre politique d'annulation standard ;
- Les réservations flexibles sont soumises à notre politique d'annulation flexible.
Le type de réservation doit être sélectionné et convenu au moment de la réservation. Une fois qu'une réservation est effectuée, elle ne peut pas être : surclassée de standard à flexible ni déclassée de flexible à standard.
Politique d'Annulation
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en nous envoyant une demande écrite, qui doit clairement indiquer que vous souhaitez annuler votre réservation.
Les annulations dues à des événements indépendants de la volonté du groupe (tels que, mais sans s'y limiter : vols annulés, problèmes de santé) seront soumises à cette même politique de remboursement. Selon la raison de votre annulation, vous pourrez peut-être récupérer certains frais par votre assurance voyage.
Si vous ne payez pas les sommes dues en rapport avec la réservation dans les délais prévus, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation. Si nous décidons d'annuler votre réservation pour cause de non-paiement ou de retard de paiement, nous vous en informerons par écrit - l'annulation sera effective à partir de la date à laquelle vous n'avez pas effectué le paiement et cette même politique d'annulation s'appliquera.
Votre droit à un remboursement ou à un crédit dépendra du type de réservation que vous avez choisi (Standard ou Flexible) :
Pour les Réservations Standard :
- si la date d'annulation est :
- au moins 70 jours avant la date d'arrivée : 25 % du montant de la réservation n'est pas remboursable ;
- entre 69 et 28 jours avant la date d'arrivée : 50 % du montant de la réservation n'est pas remboursable ;
- moins de 28 jours avant la date d'arrivée : 100 % du montant de la réservation n'est pas remboursable.
Pour des Réservations Flexibles :
- vous pouvez annuler, pour quelque raison que ce soit, jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée et recevoir soit
- un crédit pour le montant payé à ce jour, ou, si vous préférez :
- un remboursement partiel, pour le montant payé à ce jour moins 25 % du montant de la réservation.
- Le crédit peut être utilisé, sous réserve de disponibilité, à l'un ou l'autre :
- réserver le même hébergement pour une date différente dans les 18 mois suivant la date d'arrivée initiale, ou :
- réserver un autre hébergement pour toute date dans les 18 mois suivant la date d'arrivée initiale.
- si le montant de la nouvelle réservation est moins au montant du crédit, vous pouvez conserver la différence sous forme de crédit à utiliser pour une autre réservation.
- tout crédit excédentaire doit être utilisé pendant la même période de validité de 18 mois et ne sera pas remboursable.
Les remboursements, le cas échéant, seront traités dans les 14 jours suivant la date d'annulation et ne seront remboursés que par la méthode de paiement originale. Si le remboursement doit être effectué par virement bancaire, vous devez fournir vos coordonnées bancaires. Si le remboursement doit être effectué par carte, il sera automatiquement remboursé sur la carte qui a été utilisée pour le paiement initial.
Fiche de réservation en ligne
- Veuillez lire nos conditions générales;
- Remplissez notre fiche de réservation en ligne ;
- En envoyant votre fiche de réservation, vous confirmez l'acceptation de nos conditions ;
- Veuillez effectuer votre dépôt ou votre paiement complet selon le calendrier des paiements (voir conditions) ;
- Nous vous enverrons une confirmation par e-mail et vous pourrez alors vous asseoir et compter les jours jusqu'à vos vacances !
Fiche de réservation en ligne
Conditions de réservation et FAQ
PUIS-JE RÉSERVER POUR ALLER SKIER CET HIVER ?
Oui, absolument ! Nous avons mis en place une politique covid pour offrir une protection en cas de fermeture forcée ou de fermeture des frontières et nous avons également introduit une nouvelle option de réservation flexible qui offre une plus grande souplesse au cas où vous décideriez d'annuler vos vacances pour une raison quelconque jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée.
Les stations du site Portes du Soleil ont mis en place des mesures de sécurité supplémentaires afin de vous protéger pendant votre séjour. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.morzinesourcemagazine.com/how-will-we-ski-this-winter/.
QUAND ET COMBIEN DE DÉPÔT DOIS-JE PAYER ?
En fonction de la date de confirmation de votre réservation, le calendrier de paiement suivant s'appliquera...
Pour les réservations à l'avance (effectuées au moins 10 semaines avant la date d'arrivée :
- 25% à la réservation ;
- 25 % dus 10 semaines avant la date d'arrivée ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations à court terme (effectuées moins de 10 semaines avant la date d'arrivée) :
- 50% à la réservation ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations de dernière minute (effectuées moins de 4 semaines avant la date d'arrivée) :
- 100% à la réservation.
QUAND DOIS-JE PAYER MON SOLDE ?
Notre calendrier de paiement a été mis à jour comme suit...
Pour les réservations à l'avance (effectuées au moins 10 semaines avant la date d'arrivée :
- 25% à la réservation ;
- 25 % dus 10 semaines avant la date d'arrivée ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations à court terme (effectuées moins de 10 semaines avant la date d'arrivée) :
- 50% à la réservation ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour les réservations de dernière minute (effectuées moins de 4 semaines avant la date d'arrivée) :
- 100% à la réservation.
PUIS-JE ENCORE SOUSCRIRE UNE ASSURANCE VOYAGE ?
Oui, votre réservation est soumise à la condition que vous et tous les membres du groupe ayez une assurance voyage adéquate en place avant votre arrivée. L'assurance voyage est disponible auprès de MPI Brokers, en suivant ce lien : https://retail.mpibrokers.com/morgan-jupe.
QUE SE PASSE-T-IL SI LA FRANCE FIGURE SUR LA LISTE DES PAYS NON EXEMPTÉS DES CONSEILS DU FCDO CONTRE LES VOYAGES NON ESSENTIELS ?
Notre politique covid ne couvre pas les conseils de l'ADRF concernant les voyages non essentiels.
Si vous avez réservé sur une base standard, notre politique d'annulation standard s'appliquera si vous choisissez de ne pas voyager dans ces circonstances.
Si vous avez réservé sur une base flexible, vous pouvez annuler pour n'importe quelle raison jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée et recevoir soit un crédit de 100 % du montant de la réservation, soit un remboursement de 75 %.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE PEUX PAS VOYAGER EN RAISON DE RESTRICTIONS AU ROYAUME-UNI ?
S'il existe des restrictions juridiquement contraignantes qui vous empêchent de quitter votre pays de résidence au moment du voyage, nous vous rembourserons 75 % du montant de la réservation.
Si vous avez réservé sur une base flexible, vous pouvez annuler pour n'importe quelle raison jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée et recevoir soit un crédit de 100 % du montant de la réservation, soit un remboursement de 75 %.
AURAI-JE DROIT À UN REMBOURSEMENT SI MES VACANCES SONT ANNULÉES EN RAISON D'UN CORONAVIRUS ?
Si vous avez réservé sur une base standard, vous aurez droit à un remboursement de 75 % si, au moment du voyage, il existe des restrictions juridiquement contraignantes concernant la Covid-19 pandémie que :
- vous empêche de quitter votre pays de résidence ;
- vous empêche d'entrer en France ;
- vous empêche de transiter par Genève (si vous avez une réservation pour passer par Genève) ;
- nous empêche de vous accueillir sur le site hébergement;
- nous empêche d'effectuer le travail nécessaire pour vous préparer le hébergement .
Si vous avez réservé sur une base flexible, vous pouvez annuler pour n'importe quelle raison (y compris toutes les autres raisons liées au coronavirus) jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée et recevoir soit un crédit de 100 % du montant de la réservation, soit un remboursement de 75 %.
QUE SONT LES RESTRICTIONS JURIDIQUEMENT APPLICABLES ?
"Restriction gouvernementale" signifie une restriction juridiquement contraignante en relation avec la pandémie Covid-19 que :
- vous empêche de quitter votre pays de résidence ;
- vous empêche d'entrer en France ;
- vous empêche de transiter par Genève (si vous avez une réservation pour passer par Genève) ;
- nous empêche de vous accueillir sur le site hébergement;
- nous empêche d'effectuer le travail nécessaire pour vous préparer le hébergement .
SI JE CHANGE D'AVIS APRÈS AVOIR PAYÉ LA CAUTION ET/OU LE SOLDE, PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Votre droit à un remboursement (ou à un crédit) dépendra du type de réservation que vous avez choisi. La politique de remboursement suivante s'applique...
Pour les réservations standard :
- les paiements deviennent non remboursables aux dates d'échéance des paiements (comme ci-dessous) :
- 25% à la réservation ;
- 25 % dus 10 semaines avant la date d'arrivée ;
- 50% dus 4 semaines avant la date d'arrivée.
Pour des Réservations Flexibles :
- vous pouvez annuler, pour quelque raison que ce soit, jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée et recevoir soit
- un crédit pour le montant total de la réservation (hors frais administratifs) ;
- un remboursement de 75 % du montant de la réservation (sans compter les frais administratifs).
AURAI-JE DROIT À UN REMBOURSEMENT SI LA STATION SE FERME EN RAISON DE COVID AVANT QUE J'ARRIVE ?
Vous aurez droit à un remboursement de 75 % si, au moment du voyage, une restriction juridiquement contraignante est en place :
- nous empêche de vous accueillir sur le site hébergement;
- nous empêche d'effectuer le travail nécessaire pour vous préparer le hébergement .
Notre politique covid ne couvre pas les fermetures de remontées mécaniques, ni les fermetures de restaurants ou d'autres entreprises "non essentielles". Si vous avez réservé sur une base standard, notre politique d'annulation standard s'appliquera si vous choisissez d'annuler dans ces circonstances.
Si vous avez réservé sur une base flexible, vous pouvez annuler pour n'importe quelle raison jusqu'à 14 jours avant votre date d'arrivée et recevoir soit un crédit de 100 % du montant de la réservation, soit un remboursement de 75 %.
AVEZ-VOUS UN PROTOCOLE DE NETTOYAGE AMÉLIORÉ ?
Oui. Nous nous engageons à assurer votre sécurité et avons mis en place un certain nombre de pratiques de nettoyage améliorées pour limiter les risques et empêcher le virus de se propager dans nos propriétés. Tous les membres du personnel suivront notre protocole de nettoyage amélioré lorsqu'ils prépareront le site hébergement pour votre arrivée.
QU'EST-CE QUI SE PASSE SI L'UN DE MES PARTIES OBTIENT COVID PENDANT NOTRE VACANCES ET QUE NOUS SOMMES TENUS D'AUTO-ISOLER ?
Vous pourrez vous isoler dans votre logement jusqu'à la date de votre départ. Après cette date, vous ne pourrez plus rester dans votre logement et devrez vous isoler ailleurs si nécessaire.
Si le logement est disponible au-delà de la date prévue de votre départ, vous pouvez choisir de prolonger votre séjour moyennant un coût supplémentaire, afin de continuer à vous y isoler.
PEUT-ON ENCORE AVOIR DES VACANCES AVEC TRAITEUR ?
Toutes nos propriétés seront disponibles en libre-service uniquement cet hiver. Nous pourrions être en mesure de fournir certains services d'accueil supplémentaires à un coût supplémentaire, uniquement lorsqu'il est sûr, légal et financièrement viable de le faire.
QUELQU'UN POURRA-T-IL FAIRE NOS COURSES À NOTRE PLACE ?
Oui, nous sommes heureux de vous proposer un service d'épicerie pendant votre séjour. Nous offrons un service de livraison de produits alimentaires avant votre arrivée, sans frais, afin que vous puissiez disposer de provisions à votre arrivée au logement. Un petit supplément minime sera facturé pour les services d'épicerie pendant votre séjour.
Vous cherchez les tarifs & disponibilite ?
Cliquez sur les liens ci-dessous ou adressez-vous à notre directeur commercial Jess au +44 7739 692 908.
Programme de fidélisation
Nous sommes ravis d'avoir une clientèle aussi fidèle sur Morgan Jupe et nous sommes heureux de voir tant de visages familiers revenir année après année. Nous offrons rarement des réductions publics et choisissons plutôt de récompenser la fidélité, comme suit :
Réservations tout compris ou B&B de luxe (en hiver uniquement)
- 20% - réservations effectuées pendant le séjour, pour la saison suivante (arrhes requises avant le départ) ;
- 15% - réservations "early bird" (avant le 31 mai) ;
- 10% - réservations "à l'avance" (avant le 30 septembre) ;
- 5% - réservations de dernière minute (disponible à tout moment pour les clients de Morgan Jupe ).
Réservations location meublé (été et hiver)
- 10% - réservations "early bird" (avant le 30 septembre pour les réservations d'été et le 31 mai pour les réservations d'hiver) ;
- 5% - réservations "à l'avance" (avant le 30 avril pour les réservations d'été et le 30 septembre pour les réservations d'hiver).